CENTURY 21 RESCOUT Immobilien

Verkäuferinnen und Käufer von Häusern und Eigentumswohnungen schildern in den Rückmeldungen vor allem eine engmaschige Begleitung durch den gesamten Vermittlungsprozess. Wiederholt wird die fachliche Kompetenz der Beratung hervorgehoben, verbunden mit dem Eindruck, dass Fragen nicht nur beantwortet, sondern mit weiterführenden Hintergrundinformationen eingeordnet werden. Namentlich werden Frau Umbscheiden, Frau Beckmann, Herr Centa und Herr Radovanovic für ihre zugewandte und ruhige Art genannt; Käuferinnen beschreiben, dass sie sich bereits vor Vertragsunterzeichnung mit ihren Bedürfnissen ernst genommen fühlten. Als häufig genannter Punkt erscheint die zuverlässige und zügige Abwicklung, etwa bei der Veräußerung eines Hauses in Steckenborn-Simmerath oder beim Erwerb einer Maisonettewohnung.

Mehrere Rückmeldungen betonen, dass Wünsche in die Durchführung einflossen und Absprachen eingehalten wurden. Auch der Umgang mit schwierigen Situationen findet Erwähnung, so bei der Auseinandersetzung mit einem Mieter während eines Verkaufs. Die Kommunikation wird als durchgängig beschrieben, von der ersten Anfrage bis zum Abschluss, wobei Interessenten und Eigentümer gleichermaßen einbezogen wurden. Positiv hervorgehoben wird zudem, dass sich der Aufwand einer professionellen Vermittlung aus Sicht der Beteiligten ausgezahlt hat, insbesondere für Erstkäufer ohne Vorkenntnisse. Die Rückmeldungen verbinden die Beratung mit dem Verkauf von Häusern, Wohnungen und Grundstücken sowie mit Bewertungs- und Vermittlungsleistungen.

Ich fasse mich kurz, vielen dank Herr Centa!!! Wenn ich höre wie viel Stress so ein Hauskauf sein soll, können wir dies nicht bestätigen. Es war eine sehr runde Nummer und wir haben uns durchgehend wohl und sicher gefühlt!

Bin sehr zufrieden mit der Vermarktung meines Objekts durch Herrn Radovanovic. Er hat das Haus wirklich gut sn den Käufer gebracht obwohl es ein altes Haus war. Aber der neue Besitzer ist glücklich bald einziehen zu können.

100% zu empfehlen! Um Kosten zu sparen hatten wir erst gehofft, ein Haus ohne Makler zu finden. Im Nachhinein betrachtet war aber genau das das Beste, was passieren konnte. Für uns war es der erste Immobilienkauf und wir hatten keine Ahnung von Abläufen etc. Unser Makler Sascha Centa hat uns aber hervorragend beraten, uns jederzeit zur Seite gestanden und geduldig all unsere Fragen beantwortet (und das waren viele). Die Kommunikation lief super, wie haben sogar Rückmeldungen am Feiertag bekommen. Im Mai haben wir die Suche begonnen, jetzt haben wir unser eigenes Zuhause. Wir haben uns zu jeder Zeit gut aufgehoben und ehrlich beraten gefühlt. Auch jetzt noch haben wir jeder Zeit einen Ansprechpartner. Die Mehrkosten sind jeden Euro wert!

Vielen Dank an Frau Umbscheiden und Herrn Radovanovic für die reibungslose und zügige Abwicklung.

Leider sehr enttäuschende Kommunikation. Trotz sofortiger Kontaktaufnahme direkt nach Veröffentlichung der Immobilie musste ich mehrfach telefonisch nachhaken, um überhaupt eine Rückmeldung zu erhalten. Auf E-Mails wurde zuletzt gar nicht mehr reagiert, ebenso wenig auf Rückrufbitten. Insgesamt kommunikativ wirklich sehr schwach. Das funktioniert bei anderen Immobilienmaklern deutlich besser. Daher leider keine Empfehlung. UPDATE (auf die Antwort vom Unternehmen): Wie vorhin telefonisch besprochen, möchte ich einige Punkte richtigstellen. Am 18.05. wurde mir telefonisch nicht mitgeteilt, dass die Immobilie bereits reserviert sei. Mir wurde lediglich gesagt, dass sich die zuständige Maklerin kurzfristig bei mir melden werde. Im Anschluss daran erhielt ich am selben Tag sogar noch das Exposé per Mail, weshalb weiterhin davon auszugehen war, dass die Immobilie grundsätzlich noch verfügbar ist. Im Laufe des Tages wurde die Anzeige dann über ImmoScout deaktiviert und genau darauf bezogen sich auch meine weiteren Nachfragen. Von einer Reservierung war zu diesem Zeitpunkt nie die Rede. Auf meine anschließend gestellten Fragen per Mail erhielt ich keinerlei Antwort. Danach habe ich erneut mehrfach versucht, telefonisch Kontakt aufzunehmen; auch dort wurde mir lediglich mitgeteilt, dass sich die Maklerin melden werde. Eine Rückmeldung erfolgte erneut nicht. Insgesamt habe ich drei E-Mails geschrieben, ohne eine Antwort zu erhalten, bevor ich diese Bewertung verfasst habe. Interessant ist zudem, dass ich die eigentliche Absage erst jetzt, nach der Bewertung,erhalten habe. Vorher war tagelang keinerlei vernünftige Kommunikation möglich. Dass unmittelbar nach einer negativen Bewertung plötzlich ein Anruf möglich war und dabei versucht wurde, Druck aufzubauen, hinterlässt leider ebenfalls keinen professionellen Eindruck. Ps.: für die öffentliche Nennung personenbezogener Daten ohne Erforderlichkeit bzw. Einwilligung erhalten Sie in den nächsten Tagen Post von unserem Anwalt.

Guten Tag, wir waren mit der Durchführung der Vermittlung des Verkaufsauftrages unseres Hauses in Steckenborn-Simmerath durch Frau Umbscheiden sehr zufrieden. Wir sind von Ihr über den Ablauf hervorragend informiert worden und sind in alle Einzelheiten einbezogen worden, und haben zu jeder Zeit auf unsere Fragen eine vollumfängliche Antwort erhalten, auch mit Hintergrundinformationen. Deshalb fühlten wir uns jederzeit gut aufgehoben mit der Zusammenarbeit von Frau Umbscheiden und empfehlen Sie gerne weiter. Familie Leimbach Simmerath

Frau Umbscheiden ist eine junge Maklerin neuerer Schule. D.h. sie nimmt ihre Vermittleraufgabe ernst, den Interessen aller Beteiligten gerecht zu werden. Das haben wir in der Vergangenheit schon anders erlebt. Fabia Umscheiden zeigte von Beginn an eine sehr hohe Empathie für uns als Käufer. Sie ist bereits vor Unterzeichnung des Maklervertrags auf alle unsere Fragen und Bedürfnisse kompetent eingegangen und hat sich im weiteren Verlauf als sehr engagierte und vorausschauend denkende Fachfrau ausgezeichnet. Wir haben mittlerweile den Kaufvertrag unterzeichnet und sie parallel dazu auch mit der Vermarktung unserer derzeitigen Immobilie beauftragt. Wir sind überzeugt, dass sie uns dabei auch sehr erfolgreich vertreten wird.