Müller Merkle Immobilien

Charlottenburg-Wilmersdorf bildet den Rahmen für die Tätigkeit von Müller Merkle Immobilien, das als Immobilienberater und in der Vermittlung von Mietwohnungen auftritt. Aus den Schilderungen spricht ein wiederkehrendes Muster: Der Weg von der ersten Anfrage über die Bewerbung bis zum unterschriebenen Mietvertrag wird als reibungslos, strukturiert und angenehm beschrieben. Mehrfach hervorgehoben wird, dass Anfragen per E-Mail oder Telefon zügig beantwortet und Termine schnell koordiniert wurden. Frau Jakob, Frau Klein, Frau Akbaba, Herr Knuth, Herr Taubert, Herr Jabs, Herr Klemme und Frau Koch werden namentlich für ihre freundliche, geduldige und engagierte Betreuung genannt, selbst als sich Wohnwünsche mehrfach änderten oder mehrere Objekte in Augenschein genommen werden sollten.

Beschrieben wird zudem ein gleichberechtigter, wertschätzender Umgang mit Bewerbenden, der auch bei Absagen transparent blieb. Das Bewerberportal wird als übersichtliche Stütze im Verfahren geschildert, während die digitale Unterschrift gelegentlich Geduld erforderte. Die Vermittlung einer Mietwohnung in der Friedenauer Höhe verlief nach Darstellung der Beteiligten ohne Komplikationen, und die Übergabe des Mietvertrags wurde als problemlos erlebt. Betont werden außerdem die kompetente Durchführung von Besichtigungen sowie die verlässliche Begleitung bis zum Abschluss.

Leider habe ich mit diesem Unternehmen sehr enttäuschende Erfahrungen gemacht. Ich habe mich inzwischen auf zwei Wohnungen beworben. Bei beiden Bewerbungen wurden zunächst zahlreiche Unterlagen und persönliche Informationen angefordert. Natürlich ist das bei einer Wohnungsbewerbung normal, allerdings erwartet man dann auch eine transparente und professionelle Kommunikation. Bei der ersten Wohnung musste ich mehrfach telefonisch und per E-Mail nachfragen, bevor ich überhaupt eine Rückmeldung erhalten habe. Am Ende wurde ich ohne Begründung abgelehnt. Bei der zweiten Wohnung hatte ich bereits alle Unterlagen vollständig vorbereitet und habe diese noch am Abend der Besichtigung eingereicht. Danach erhielt ich über vier Werktage keinerlei Rückmeldung. Erst nachdem ich selbst telefonisch nachgefragt hatte, wurde mir mitgeteilt, dass ich nicht berücksichtigt werde. Dass man in Berlin bei der angespannten Wohnungssituation eine Absage erhält, ist völlig verständlich und gehört leider dazu. Was ich jedoch als unprofessionell empfinde, ist die mangelnde Kommunikation. Bewerber investieren viel Zeit, um sämtliche Unterlagen zusammenzustellen. Dann sollte man zumindest zeitnah informieren und nicht erst reagieren, wenn der Interessent mehrfach nachfragt. Die Wohnungen selbst sind modern und ansprechend, auch wenn die Mietpreise nicht gerade günstig sind. Die Makler vor Ort waren zudem freundlich. Dennoch hinterlässt die gesamte Organisation und Kommunikation einen enttäuschenden Eindruck. Aus meiner Sicht besteht insbesondere bei der Kommunikation und dem Umgang mit Bewerbern deutlicher Verbesserungsbedarf. So wirkt die Bewertung glaubwürdig und sachlich, ohne überzogen oder beleidigend zu sein.

Die Kollegen waren immer schnell bei Rückfragen und haben den ganzen Prozess sehr gut begleitet. Auch die Terminbuchungen haben reibungslos geklappt. Jederzeit wieder! Hätte nie gedacht dass ich so schnell und einfach eine Wohnung in Berlin finde.

Unsere neue Mietwohnung war im Angebot von Müller-Merkle Immobilien. Im Bewerbungsprozess sowie beim Unterschreiben des Vertrags war Frau Jakob von der Firma unsere Ansprechpartnerin. Der ganze Prozess war reibungslos außer Unterschreiben via Internetplattform. Dafür muss man etwas Zeit investieren, weil Internet-Servers etwas instabil sind. Aber Frau Jakob war sehr unterstützend und hatte viel Geduld damit. Das war/ist ein Beispiel der perfekten Zusammenarbeit und alles ist ganz gut geklappt. Man kann nur empfehlen.

Wir waren sehr zufrieden mit dem Service. Besonders Herr Max Taubert war beim Besichtigungstermin sehr freundlich, engagiert und hilfsbereit. Auch die Kommunikation per E-Mail verlief zuverlässig und schnell, sodass wir nie lange auf eine Antwort warten mussten. Insgesamt eine sehr positive und professionelle Erfahrung.

Das Müller Merkle Team hat uns ausgezeichnet bei der Anmietung einer Wohnung in der Friedenauer Höhe, 12159 Berlin unterstützt. Reibungslose Prozesse, zeitnahe Antworten auf Fragen, freundlich und kompetent. Ein Extra Dankeschön an Stefanie Koch.

Wir haben einer sehr netten jungen Frau (Frederike Brandt) eine Wohnung besichtigt und der Service war super. Man kann online einfach Termine buchen und bekommt dann auch gleich eine Bestätigung per Mail. Alle Kommunikation lief sehr zuvorkommend und problemlos ab. Müller Merkle würde ich absolut jedem der in Berlin eine Bleibe Sucht und möglichst schnell und unkompliziert etwas finden will empfehlen.

Sehr empfehlenswert (zumindest Herr Flieger) Wir hatten heute unsere Wohnungsbesichtigung mit Herrn Flieger und waren wirklich rundum begeistert. Er war super freundlich, sympathisch und professionell. Man hat sich direkt gut aufgehoben gefühlt, alle Fragen wurden geduldig beantwortet und die Besichtigung war sehr angenehm und unkompliziert. Herr Flieger hat sich Zeit genommen, alles transparent erklärt und eine total positive Atmosphäre geschaffen. Wirklich ein sehr netter und kompetenter Ansprechpartner. Vielen Dank für die tolle Besichtigung!